




















Preguntas frecuentes:
Q. ¿Cuánto duran estas garantías?
R: Ofrecemos 1 año de garantía, el segundo y tercer año, podemos reparar de forma gratuita.
Sin Embargo, cobramos por las piezas que necesitan ser reemplazadas.
P: ¿Pueden imprimir mi logotipo o el nombre de mi empresa en su producto?
R: Sí. Podemos imprimir su logotipo, el nombre de la empresa en el producto; podemos proporcionarle el servicio OEM/ODM.
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Podemos venderle una muestra para que la pruebe.
P: ¿Cuál es el tiempo de entrega? (¿Cuánto tiempo necesitan para preparar mi envío?)
R: 1-3 días para pedidos de muestra, 4-6 días para pedidos de producción en masa (dependiendo de la cantidad, OEM, etc.)
Q. ¿Cómo me entregarán los productos?
R: Generalmente enviamos por aire. Al mismo tiempo, cooperamos con empresas de renombre internacional como
DHL, UPS, FedEx, etc., para que nuestros clientes puedan obtener sus productos rápidamente.
Terrible experiencia tratando con esta tienda. Después de realizar el pedido, dijeron que el artículo no estaba en stock y que enviarían una versión diferente sin cargo adicional. Luego me pidieron que pagara dinero extra por la versión diferente. Mientras tanto, marcaron el artículo como "enviado" aunque no lo tenían. Al solicitar la cancelación del pedido y el reembolso, seguían respondiendo para contactar al equipo de soporte de Aliexpress. Una vez que solicité el reembolso manualmente, la tienda siguió rechazándolo pensando que estaba pidiendo un monto de reembolso mayor. La tienda ni siquiera se molestó en comprobar que su sistema muestra la cantidad en USD y mi solicitud de reembolso fue en NZD. Tuve que pedirle al equipo de soporte de Aliexpress que interviniera y ayudara. Todo esto se podría haber evitado si la tienda hubiera actualizado el nivel de existencias en la página del artículo. También noté que aumentaron el precio del artículo después de informarme que no está en stock. Gracias al equipo de soporte de Aliexpress que me ayudó a solucionar el reembolso. Y no gracias a BKHD Store por esta experiencia.