P: Si su adaptador Bluetooth no funciona (hay un problema de error del controlador), utilice los siguientes métodos para resolverlo.

R: Dado que el sistema Windows 10 tiene función Bluetooth, que es el "Bluetooth inalámbrico Intel(R)" en esta imagen, Por lo tanto, debe hacer clic derecho para desactivar el Bluetooth: "Intel(R) Wireless Bluetooth" y luego volver a conectar nuestro adaptador Bluetooth 5,3 para probar, Si tiene otras preguntas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea para resolver el problema.

Nota: El adaptador USB Bluetooth solo se puede conectar a su ordenador de escritorio o portátil, y no se puede utilizar en otros dispositivos como un coche. Antes de usar el producto, deshabilite el Bluetooth de la computadora y desinstale el controlador Bluetooth existente de la computadora, y luego instale el controlador de este producto.

Adaptador USB Bluetooth 5,3

Dale Bluetooth a tu PC portátil

Grandes avances en tecnología

La Última tecnología Bluetooth 5,3, optimiza el retraso de transmisión y los problemas de defectos de conexión del antiguo Bluetooth 5,0

Sin buzo para Win8 y posteriores

Solo uso en ordenadores con Windows

Guarde sus puertos USB

Conecte 5 dispositivos simultáneamente

Ideal para establecer una conexión inalámbrica

Ratón/teclado Bluetooth

La conexión responde sin demora

Transmisión de audio y datos

Envío de archivos/vídeos/música entre un teléfono inteligente y un PC

Transmisión de larga distancia 20M

Estricto Control de Seguridad

Cada producto UGREEN se ha sometido a capas de pruebas de seguridad y ha pasado múltiples certificaciones de seguridad internacionales antes de que finalmente llegue a sus manos.

Indicador inteligente

El indicador parpadea mientras se combina y permanece quieto cuando se conecta.

Dos estilos disponibles

Especificaciones del producto

P: Mi PC no puede usar este CD, ¿Cómo instalo el controlador?

R: Si su PC no tiene un controlador de CD, descargue el controlador del sitio web oficial de UGREEN. Es gratis. Enlace de descarga: https://www.mediafire.com/file/4zocnlemhj3656g/Bluetooth_5.0_Adapter_Installation.rar/file

P: ¿Por qué no funciona cuando el adaptador se conecta al sistema operativo Windows 10?

R: El Bluetooth 5,0 Dongle necesita instalar el controlador al enchufar el sistema Windows 10. Para que pueda obtener un mejor rendimiento inalámbrico.

P: ¿El dongle Bluetooth es compatible con TV?

R: Lo sentimos, este dispositivo Solo funcionará cuando se conecte a Windows compatible. A pesar de que los televisores, equipos de cine en casa y estéreos tienen puertos USB, no tienen los controladores necesarios para admitir este adaptador.

P: ¿Una vez completada la instalación del controlador no se puede buscar el adaptador Bluetooth?

R: 1. Reinicia el ordenador después de la instalación 2. Confirma que tu dispositivo Bluetooth (auriculares/teclado/altavoz) no está ocupado por otro Bluetooth.

P: ¿Por qué recibo un error de controlador cuando instalo el controlador?

R: Tal vez el Bluetooth incorporado en el ordenador cause un conflicto. Desactive primero el Bluetooth anterior. Consejos: Conecte 4 dispositivos inalámbricos a través del dongle Bluetooth 5,0 al mismo tiempo, pero la música se transmite a solo 1 dispositivo de audio a la vez.

¿Cómo instalo el controlador para Windows?

A. Para instalar el controlador, visite el sitio web de UGREEN, busque "CM390" y descargue el controlador en la sección "Soporte" D. Abra el archivo "UB400 _ Driver.zip", haga clic en el siguiente archivo "Windows" y haga clic en "setup.exe" y finalice la instalación

P: ¿Puede el adaptador USB Bluetooth conectarse al mismo dispositivo al mismo tiempo, como dos auriculares?

R: No, puede conectar 5 dispositivos al mismo tiempo, pero deben ser diferentes tipos de dispositivos.

P: ¿El adaptador USB Bluetooth admite llamadas de voz?

R: Si su auricular Bluetooth tiene una función de micrófono, admite llamadas de voz.

P: ¿Se puede conectar el adaptador USB a controladores de juegos como PS/XBOX?

R: Solo es compatible con PS4, X BOX ONE S y controladores de juegos de series posteriores conectados. Todos los dispositivos Bluetooth tienen problemas de latencia (latencia 250ms). Si necesita conectar dispositivos de controlador de juego y tiene requisitos de latencia, Le recomendamos que use una conexión por cable o un adaptador dedicado de 2,4g para lograr una latencia y estabilidad ultrabaja.

P: ¿Son compatibles los dispositivos BLE de bajo consumo?

R: No es compatible con dispositivos Bluetooth BLE de baja energía en el sistema Win7, pero puede ser compatible con sistemas Win8.1 y posteriores.