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6. Si no ha recibido su pedido después de 30 días desde el pago, póngase en contacto con nosotros. Rastrearemos su pedido y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. ¡Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente!
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Devolución y reembolso
1. Tiene 7 días para contactarnos y 30 días para devolverlo a partir de la fecha de recepción. Si el artículo está en su posesión más de 7 días, se considerará usado y no le emitiremos un reembolso o reemplazo. ¡NO hay excepciones!
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2. Todos los artículos devueltos deben estar en el embalaje original y debe proporcionarnos el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y el ID de su pedido.
3. Le reembolsaremos la cantidad total de la puja ganadora, una vez recibido el artículo en su estado original y embalaje con todos los componentes y accesorios incluidos, después de que tanto el comprador como el vendedor cancelen la transacción de aliexpress. O puede optar por un reemplazo.
4. Nos haremos cargo de todos los gastos de envío si el producto (s) no es (son) como se anuncia.
Garantía
1. 12 meses de garantía limitada del fabricante para artículos defectuosos (excepto los artículos dañados y/o mal utilizados después de la recepción). Los accesorios vienen con una garantía de 3 meses.
2. Los artículos defectuosos deben ser informados y devueltos dentro del período de garantía (y en el embalaje original, si es posible). Debe decirnos cuál es el defecto y darnos su número de pedido. No reparamos ni reemplazamos artículos con un
Garantía caducada.
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