Servicio de Garantía e instrucciones de devolución en la tienda Online de OPPO

Los productos de nuestra tienda provienen de la fábrica original. Esperamos sinceramente que puedas contactarnos primero si tienes algún tiempo usando los productos en lugar de abrir una disputa o dejar un comentario negativo.

Sugerimos ENCARECIDAMENTE que todos los compradores comprueben el paquete antes de registrarse, y también graben el vídeo de desembalaje para evitar si hay algún problema con DOA.

1. Tiempo de garantía:

1 año de garantía para los teléfonos móviles enumerados. (Dentro de 1 año a partir de la fecha del pedido)

* No hay garantía para regalos/ciertos accesorios gratis.

* Debido a que el número de piezas de teléfono móvil producido en la fábrica es limitado si tu teléfono móvil se compra por demasiado tiempo, algunas piezas pueden ser discontinuado, por lo que las reparaciones posteriores serán difíciles. Esperamos que lo entiendas.

Así que si hay un problema con tu teléfono, contáctanos tan rápidamente.

2. Proceso de garantía:

Si tienes algún problema con nuestro producto, te agradeceríamos que nos dejases un mensaje sobre el problema para decirnos detalles sobre el tipo de problema que recibiste. Y los técnicos deben comprobar el video sobre el problema y su operación, así que grabe videos al respecto.

Después de comprobar sus mensajes y vídeos, se proporcionarán métodos de operación. Si el problema aún se confirma después de probar todos esos métodos, le proporcionaremos soluciones de acuerdo con las condiciones específicas como se muestra a continuación:

* Compensación parcial

* Reemplazo

* Devolución y reembolso

Por favor, entiende que cualquier uso indebido o daño humano no está incluido en la garantía.

3. Sobre la devolución

Si tiene devoluciones u otros problemas de posventa, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo, lo manejaremos de inmediato y de manera adecuada para usted

Valoramos mucho su problema y nos dedicamos a proporcionar más productos de calidad para nuestros clientes.

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