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Devolución y reembolso

1. Tiene 7 días para contactarnos y 30 días para devolverlo a partir de la fecha de recepción. Si el artículo está en su posesión por más de 7 días, se considerará usado y no le emitiremos un reembolso o reemplazo. ¡NO hay excepciones!
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2. Todos los artículos devueltos deben estar en el embalaje original y debe proporcionarnos el número de seguimiento de envío, el motivo específico de la devolución y el número de pedido.
3. Le reembolsaremos el importe total de la oferta ganadora, una vez recibido el artículo en su estado y embalaje originales con todos los componentes y accesorios incluidos, después de que tanto el comprador como el vendedor cancelen la transacción de aliexpress. O bien, puede optar por un reemplazo.
4. Asumiremos todos los gastos de envío si el (los) producto (s) no es (son) como se anuncia (n).

Garantía

1. 12 meses de garantía limitada del fabricante para artículos defectuosos (excluyendo artículos dañados y/o mal utilizados después de la recepción). Los accesorios vienen con una garantía de 3 meses.
2. Los artículos defectuosos deben ser reportados y devueltos dentro del período de garantía (y en el embalaje original, si es posible). Debe decirnos cuál es el defecto y darnos su número de pedido. No reparamos ni reemplazamos artículos con un
Garantía caducada.
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Retroalimentación

¡Mantenemos altos estándares de excelencia y nos esforzamos por conseguir una satisfacción del cliente del 100 %! La retroalimentación es muy importante. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente antes de darnos comentarios neutrales o negativos, para que podamos mejorar su satisfacción.
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