Acerca de los productos:


1. ¿Son los productos reales y originales?

Sí, todos los productos mostrados son 100% reales y originales.

2. ¿Cómo es la calidad de los productos?

Nos esforzamos por hacer productos de alta calidad. Revisaremos los productos cuidadosamente antes de enviárselos.


Sobre el Envío:

1. ¿Cuándo enviará el vendedor mi pedido?

En general, la mayoría de nuestros productos están en stock, y su pedido se enviará dentro de 1-3 días hábiles después de que Aliexpress verifique su pago. Si algunos de los productos más vendidos están temporalmente agotados, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para discutir una extensión del tiempo de procesamiento o cambiar a otros artículos u otras soluciones.


Sobre la postventa:

1. Si recibió un producto defectuoso, envíenos un mensaje primero sobre los problemas con videos o fotos, y haremos todo lo posible para resolver los problemas por usted.

2. Si desea devolver el producto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días después de recibir el pedido. Todos los productos devueltos DEBEN DEVOLVERSE con su embalaje y accesorios originales. El cliente es responsable de los gastos de envío de los productos devueltos.

3. Le reembolsaremos el dinero cuando recibamos los productos devueltos.

4. A veces, la compañía de envío pierde los paquetes, si no ha recibido su pedido en el tiempo de entrega, póngase en contacto con nosotros y le reembolsaremos el pago o haremos las gestiones para reenviarle el pedido de nuevo en este tipo de caso.


Acerca de los comentarios:

Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Esperamos sinceramente que pueda dejarnos un comentario positivo. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, contáctenos a través de (Mis mensajes) o (Preguntar al vendedor), gerente comercial antes de dejar comentarios neutrales o negativos. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y satisfacer sus necesidades.

Tiempo DE SERVICIO:

Hora de Beijing: 8:00-22:00

Hora de Nueva York: 19:00-9:00

Hora de Londres: 2:00-16:00

Debido a la diferencia horaria, no estaremos en línea todo el tiempo. ¡Por favor, compréndanos y Gracias de nuevo por tu apoyo!



¡Muchas gracias!



Gracias por su apoyo a KechuangruiGlobal Store.